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企业精神
真诚团结、务实敬业，认认真真做事，诚心诚意待客

经营理念
质量在前，盈利在后

经营宗旨
公正、真实、价低、质优

企业职业道德
乐于助人、顾客至上；
真诚公道、信誉保证；
文明礼貌、优质服务；
不卑不亢、一视同仁；
安全卫生、出品优良；
团结协作、顾全大局；
遵纪守法、廉洁奉公；
钻研业务、提高技术。

企业行为规范
三从、八不、五不走

员工素质要求
思想素质过关、心理素质过关、业务素质过关

基本文明礼貌用语
与人见面说“您好”
与人告别说“再见”
请人帮忙说“劳驾”
求人谅解说“包涵”
央人指导说“指教”
发生疏忽讲“报歉”
失礼之处及“失礼”
事情办妥言“谢谢”

文明礼貌时时记，愉快相处好风气。